Skip to content Skip to footer
0 items - 0 Ft 0
Cart
Close

Általános Szerződési Feltételek

Üdvözöljük honlapunkon!

Kérjük, hogy a pályabérlés véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) tartalmát! Ezen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, iktatásra nem kerül. Felek magukra nézve kötelező érvényűnek tekintik. A későbbiekben nem kereshető vissza, valamint semmilyen magatartás kódexre nem utal.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a Honlap használatával, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén!                                                                 

FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

Az itt felsorolt nagy kezdőbetűs kifejezések az ÁSZF teljes terjedelmében azonos jelentéssel bírnak.

Felhasználó: minden a vásárlás elindításával szerződést kötő természetes vagy jogi személy, aki bankkártyás fizetést hajt végre a Honlapon keresztül, illetve a pályafoglalási díjat banki átutalással vagy készpénzben megfizeti.

Szolgáltató: a https://vbteniszpecs.hu honlap üzemeltetője

Honlap: https://vbteniszpecs.hu című weboldal

Felek: Szolgáltató (Eladó) és Felhasználó (Vevő) együttesen

Szerződés: Szolgáltató és Felhasználó között jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő adásvételi szerződés.

Teniszcsarnok: magában foglalja a teniszpálya teljes területét a hozzá tartozó szociális helyiségekkel együtt (előtér, öltözők, zuhanyzók, illemhelyiségek).

Pályahasználat: a Felhasználó által a Honlapon keresztül lefoglalt teniszpálya használata.

Pályabérleti díj: a https://vbteniszpecs.hu honlapon feltüntetett pályabérleti díjak.

Teljesítési határidő: Felhasználó által a Honlapon keresztül lefoglalt idősáv kezdete.

A SZOLGÁLTATÓ (Honlap üzemeltetőjének) ADATAI:

Név:                           Viczencz Gábor egyéni vállalkozó

Székhely:                   7634 Pécs, Ürögi fasor 2/B

Adószám:                   90022810-1-22

Számlavezető bank:   Raiffeisen Bank              

Bankszámlaszám:     12072521-01972855-00100002

Elérhetősége:

Telefon: +36 70 307 8333

E-mail: info@vbteniszpecs.hu

      ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  1. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et, valamint a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Házirendet és egyéb dokumentumot egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF vagy más dokumentum módosítása esetén a Szolgáltató a Felhasználót a változásoknak a https://vbteniszpecs.hu oldalon történő közzététele útján értesíti.
  2. Jelen ÁSZF 2024.06.01 napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban.
  3. A szerződés nyelve: magyar.
  4. Honlapjának címe: https://vbteniszpecs.hu, amely a távollévők közötti kommunikációt és adásvételt lehetővé tévő eszköznek minősül.
  5. Szolgáltatás célja: A Felhasználó által a https://vbteniszpecs.hu honlapon keresztül lefoglalt időtartam alatt a Teniszcsarnok rendeltetésszerű használata teniszezés céljából.
  6. A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, melyhez a Felhasználó a Szerződés létrejöttekor hozzájárul.
  7. A szolgáltatásra vonatkozó Szerződés a „Fizetés” gomb Felhasználó általi megnyomásával jön létre.
  8. A Honlapon közzétett pályabérleti díjak Forintban meghatározott bruttó árak.
  9. A https://vbteniszpecs.huhonlapon igénybe vehető szolgáltatások nem regisztrációhoz kötöttek.
  10. A Szolgáltató jogosult a Honlap karbantartása érdekében vagy biztonsági okokból előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül a Honlap használatát részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni.
  11. A https://vbteniszpecs.huhonlapon megjelenő védjegyek, valamint a Honlap teljes tartalma a Szolgáltató tulajdonát képezi. Tilos a Honlapon megjelenő tartalmak letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, illetve értékesítése a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül.

    FELHASZNÁLÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
  1. A Felhasználó a „Fizetés” gomb megnyomásával elfogadja az Adatvédelmi Szabályzatot, a Házirendet, az ÁSZF-et, valamint az ezen dokumentumokban foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti.
  2. A Felhasználót a szolgáltatás megrendelését követően díjfizetési kötelezettség terheli. A Felhasználó díjfizetési kötelezettségét a Honlapon keresztül kizárólag bankkártyás fizetéssel teljesítheti. A fizetést követően számla kerül kiállításra, amely elektronikus úton e-számla formában kerül megküldésre a Felhasználó által megadott e-mail címre. A díjak megfizetéséért teljes mértékben a Felhasználó / Vevő a felelős.
  3. A Felhasználó a Teniszcsarnokot alkalmanként rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban veszi át és ennek megfelelő állapotban köteles visszaszolgáltatni.
  4. A Felhasználó a Teniszcsarnokot kizárólag a jelen ÁSZF-ben, valamint a Házirendben foglaltaknak megfelelően, jóhiszeműen és rendeltetésszerűen, mások jogainak és törvényes érdekeinek sérelme nélkül köteles használni, és ennek ellenértékeként Pályabérleti díjat köteles fizetni a Szolgáltató részére.
  5. A Teniszcsarnokot a Felhasználó kizárólag a jelen szerződésben meghatározott időtartamban és csak saját felelősségére használhatja! Felhasználó a lefoglalt idősáv előtti 10. perctől léphet be a Teniszcsarnok területére. A Teniszcsarnokot el kell hagyni legkésőbb 20 perccel a lefoglalt idősáv lejárta után. Felhasználó köteles ügyelni arra, hogy a lefoglalt óra előtti, illetve utáni időszakban semmilyen módon ne zavarja a többi Felhasználót, valamint köteles tudomásul venni, hogy ezen időszakot kizárólag az öltözőben vagy az előtérben töltheti el, a teniszpályán nem tartózkodhat ez idő alatt.
  6. Minden Felhasználónak kötelessége átadni a teniszpályát pontban óra egészkor az utána érkező Felhasználóknak!
  7. Felhasználó a Teniszcsarnokban tartózkodása alatt jogosult a teniszpálya használatán túl a szociális helyiségek (öltöző, zuhanyzó, illemhelyiség) használatára.
  8. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előtérben elhelyezett kapcsolószekrényeket kinyitni és azokba belenyúlni szigorúan tilos és veszélyes! A tiltás megszegéséből eredő balesetekért sem a Szolgáltató, sem a Tulajdonos nem vonható felelősségre.
  9. A teniszpálya mellett elhelyezett bírói szék használata a leesés veszélye miatt tilos, a tiltás megszegéséből eredő balesetekért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
  10. A Felhasználó a Teniszcsarnokot a jelen szerződésben meghatározott céltól eltérő célra használni, azt bármely magánszemély, vagy jogi személy részére használatba adni nem jogosult.
  11. A Felhasználó köteles gondoskodni a Teniszcsarnok rendeltetésszerű használatáról és köteles betartani a létesítmény használatára vonatkozó házirendi, pályahasználati előírásokat. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy minden általa beengedett személlyel betartatja a létesítmény használatára vonatkozó előírásokat. A Felhasználó által beengedett személynek minősülnek azok is, akiknek Felhasználó továbbítja az e-mailben kapott nyitókódokat. A Házirend elérhető a Honlapon, valamint a Teniszcsarnok területén nyomtatott formában is.
  12. Felek rögzítik, hogy a Teniszcsarnokban semminemű átalakítási munka nem végezhető.
  13. A Felhasználó teljes körű anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amely a szerződésellenes vagy rendeltetésellenes használat következménye, különös tekintettel a Felhasználó vagy az általa beengedett személyek által a Teniszcsarnokban és a Teniszcsarnok előtti magánterület bármely részén (beleértve a motoros kaput, a kapun belül parkoló személygépjárműveket, a szomszédos épületeket) okozott károkért!
  14. A Felhasználó a felmerült káreseményekről haladéktalanul köteles szóban és írásban is tájékoztatni a Szolgáltatót, valamint köteles a felmerülő károkat a Szolgáltatónak harminc napon belül megtéríteni.
  15. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felel harmadik személy által a Teniszcsarnok használatával összefüggésben a Felhasználónak okozott károkért, illetve a Felhasználó által harmadik személynek okozott károkért.
  16. Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató nem biztosít térítésmentes pótlási lehetőséget, amennyiben a Felhasználó nem jelenik meg a Teniszcsarnokban az általa lefoglalt időpontban.
  17. A Teniszcsarnokban hagyott személyes tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, a megőrzésről a Felhasználó köteles gondoskodni.
  18. A Felhasználó vállalja továbbá, hogy a felhasználás ideje alatt gondoskodik a Teniszcsarnok és környezete tisztán tartásáról, valamint kiemelt figyelemmel van a használat során keletkezett szemét szemétgyűjtőkbe történő elhelyezéséről.
  19. A Felhasználó a belépési kódot harmadik személyekkel megoszthatja. A belépési kód megosztásával és ezáltal a Teniszcsarnok harmadik személyek általi használatával kapcsolatos minden felelősség kizárólag a Felhasználót terheli.
  20. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ha a Szolgáltatón kívülálló okok miatt ellehetetlenül a Teniszcsarnok használata (pl. beléptető rendszer meghibásodása, beázás, csőtörés, dugulás, elektromos eszközök, világító testek meghibásodása stb.), akkor Szolgáltató pótlási lehetőséget biztosít Felhasználónak kizárólag a pályák szabad kapacitásának terhére további díj, költség felszámítása nélkül. Ilyen esetben Szolgáltatót semmilyen kártérítési kötelezettség nem terheli.

       SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI 

  1. A Szolgáltató jogosult a Pályabérleti díjra.
  2. A Szolgáltató folyamatosan köteles gondoskodni a Teniszcsarnok megfelelő színvonaláról, a higiéniáról és a pálya biztonságos állapotáról.
  3. A Szolgáltató a Felhasználó szükségtelen háborítása nélkül bármikor jogosult a Teniszcsarnok szerződésszerű és rendeltetésszerű használatát ellenőrizni. Amennyiben a Szolgáltató rendeltetésellenes vagy szerződésellenes használatot észlel, követelheti az ilyen jellegű használat azonnali megszüntetését, továbbá az ilyen használatból eredő kárának a Felhasználó általi megtérítését. Amennyiben a Felhasználó a szerződésellenes vagy rendeltetésellenes használattal a felszólítás ellenére sem hagy fel, a Szolgáltató jogosult a jelen szerződést azonnali hatállyal felmondani és kártérítést követelni. Ebben az esetben Felhasználó a használattól időlegesen, vagy súlyos esetben véglegesen eltiltható, a pálya területéről kitiltható!
  4. A Szolgáltató alkalmanként rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban bocsátja a Felhasználó rendelkezésére a Teniszcsarnokot, szavatol azért, hogy a Teniszcsarnok a jelen szerződés időtartama alatt alkalmas a szerződésszerű használatra, úgyszintén azért is, hogy harmadik személynek nincs olyan joga, amely a Felhasználót a használatban korlátozná, vagy akadályozná.
  5. A Szolgáltató köteles viselni az ingatlannal kapcsolatos mindazon közterheket, amelyek mint a Teniszcsarnok üzemeltetőjét terhelik.
  6. A Szolgáltató az öltözőkben, a zárható szekrényekben, illetve a pálya területén hagyott értéktárgyakért és egyéb felszerelésekért semminemű felelősséget nem vállal. Ez a rendelkezés a parkolóban hagyott járművekre is vonatkozik.
  7. A Teniszcsarnokot és annak berendezéseit, eszközeit minden Felhasználó (beleértve a Felhasználó által beengedett személyeket) saját felelősségére használhatja. Az esetleg bekövetkező sérülésekért, balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ezekért kártérítési kötelezettség nem terheli.
  8. Abban az esetben, ha Felhasználó a Pályabérleti díj fizetési határidejét elmulasztja, nem jogosult igénybe venni a szolgáltatást mindaddig, amíg tartozását meg nem fizeti a Szolgáltatónak.

    IDŐPONTFOGLALÁS     
  1. Felhasználó a Honlapon keresztül a foglalási naptár segítségével kizárólag a szabad időpontok közül tud idősávot választani.
  2. A vásárlás során az ún. „Kosár” oldalon a Felhasználónak lehetősége van a kosár tartalmát módosítani vagy törölni.
  3. Az ún. „Kosár” oldal tartalmazza a kiválasztott Szolgáltatásokért fizetendő ellenszolgáltatás teljes, magyar forintban kifejezett összegét, megjelölve a fizetendő bruttó ellenértéket. Az ellenszolgáltatás itt feltüntetett összegén felül a Felhasználónak további költsége nem merülhet fel.
  4. A Felhasználó a vásárlásához szükséges adatait az ún. „Pénztár” oldalon adja meg. A Szolgáltató kizárja felelősségét a vásárlás során megadott téves, hibás, hiányos vagy hamis adatok megadásából eredő kárért. Felhasználót polgári és büntetőjogi felelősség terheli a valós adatok megadásáért, akár saját számára, akár harmadik személy számára történő időpontfoglalás esetén. Felhasználó viseli annak következményét, amennyiben a Szolgáltató nem éri el a megadott e-mail címen vagy telefonszámon a Felhasználót.
  5. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó megrendelését indokolt esetben visszautasítani, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Szolgáltatásokkal történő bármilyen visszaélés esetén.

    FIZETÉS     
  1. A Felhasználó a Szolgáltatások igénybevételéért pályabérleti díjat köteles fizetni a Szolgáltató részére, mely díjak a https://vbteniszpecs.hu honlapon kerülnek feltüntetésre. A Felhasználó díjfizetési kötelezettségét a Honlapon keresztül kizárólag online bankkártyás fizetéssel teljesítheti.
  2. Szolgáltató jogosult saját mérlegelési jogkörében bármikor további fizetési módot bevezetni vagy megszüntetni. Szolgáltató bármikor – így különösen technikai probléma, átmeneti működésképtelenség esetén – jogosult az online bankkártyás fizetés alkalmazását felfüggeszteni időszakos jelleggel.
  3. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF szerint fizetendő pályabérleti díjak mértékét bármikor megváltoztassa. A változtatás joga nem alkalmazható a már létrejött, érvényes Szerződésekre, illetve a már megkezdett vásárlásokra, tranzakciókra.
  4. A fizetés előtt Felhasználó köteles elfogadni az Adatvédelmi Szabályzatot, a Házirendet és a jelen ÁSZF-et.
  5. A Felhasználó fizetési szolgáltatón keresztül történő bankkártyás fizetési móddal tudja foglalását kifizetni. A foglalást a Szolgáltató csak akkor fogadja be, ha a foglalás véglegesítését követően az online bankkártyás fizetés sikeres volt.
  6. Online bankkártyás fizetés teljesítésének elfogadására oly módon kerül sor, hogy a Felhasználó a Szolgáltatóval szerződött fizetési szolgáltatón keresztül fizeti meg a foglalás szerinti teljes összeget, amely a Szolgáltató bankszámlájára kerül jóváírásra.
  7. Az online bankkártyás fizetésnél, ha a tranzakció sikeres, a fizetési szolgáltató azonnal zárolja a kártyán lévő összeget és automatikusan értesíti a Szolgáltatót a fizetés megtörténtéről, így Szolgáltató információt kap arról, hogy a foglalás ellenértékének teljesítése sikeres.
  8. Felhasználó bankkártyaadatait a Szolgáltató nem rögzíti és nem tárolja. Az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően a kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, azokat kezelni kizárólag a fizetési szolgáltatók jogosultak.
  9. Az online bankkártyás fizetés a honlaptól teljesen független, a Szolgáltatóval szerződött alábbi fizetési szolgáltató által üzemeltetett elektronikus rendszeren keresztül valósul meg: OTP SimplePay rendszer (üzemeltető: SimplePay Zrt., székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B ép. 5. em., ügyélszolgálat: ugyfelszolgalat@simple.hu +36 1/20/30/70 3-666-611, cégjegyzékszám: 01-10-143303, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 32835155-2-41). A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
  10. Amennyiben sikertelen az online bankkártyás fizetés, úgy az OTP SimplePay oldala visszairányítja a Felhasználót a Foglalás összegző oldalra, ahol ismételten megkísérelheti az online bankkártyás fizetést. Ha a Felhasználó a külső elektronikus felületről nem tér vissza a honlapra, akkor a tranzakció sikertelennek minősül. Ugyancsak sikertelennek minősül a tranzakció, ha a külső fizetési felületen a Felhasználó a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint.
  11. Az online bankkártyás fizetésre a fizetési szolgáltató, az érintett kártyatársaság, továbbá a kártya kibocsátó és az összeget jóváíró pénzügyi intézmény üzletszabályzata irányadóak. Az online bankkártyás fizetéshez a böngészőnek támogatnia kell az SSL titkosítást.
  12. A bankkártyás fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, valamint nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik.
  13. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Viczencz Gábor e.v. (7634 Pécs, Ürögi fasor 2/B) adatkezelő által a vbteniszpecs.hu felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, számlázási cím, email cím, telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

    BÉRLETVÁSÁRLÁS     
  1. Felhasználónak lehetősége van 10, illetve 20 alkalmas bérlet vásárlására a Honlapon keresztül. A választott bérlet kifizetése után a rendszer automatikusan generál egy bérletkódot, melyet Szolgáltató továbbít a Felhasználó által megadott e-mail címre. Ezt követően Felhasználónak vissza kell térnie a Honlapra, ahol a foglalási naptárból ki tudja választani a számára megfelelő időpontokat.
  2. A beléptetési rendszer miatt nincs lehetőség egyszerre több időpont lefoglalására, az időpontok lefoglalása kizárólag egyesével lehetséges. Az időpont kiválasztását követően, fizetés előtt Felhasználónak be kell másolnia az e-mailben kapott kódot a „kuponkód” mezőbe, amivel 0 Ft.-ért tud foglalni tíz, illetve húsz alkalommal. A kuponkód a bérlet érvényességi ideje alatt tetszőlegesen bármikor felhasználható.
  3. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 10 alkalmas bérlet érvényességi ideje vásárlástól számított 3 hónap, a 20 alkalmas bérlet érvényességi ideje vásárlástól számított 6 hónap. Az érvényességi idő lejártakor a fel nem használt időpontok is felhasználtnak minősülnek, Szolgáltató nem kötelezhető sem a lejárati idő utáni pályakiadásra, sem kártérítésre.

         SZÁMLÁZÁS 
  1. A Szolgáltató a teljesítést és a számla kiállítását a Felhasználó által megadott adatoknak megfelelően végzi.
  2. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó valódiságát ellenőrizni, hibás vagy valótlan adatok megadása esetén a Felhasználó megrendelését visszautasítani.
  3. A Szolgáltató az online vásárlásról elektronikus számlát állít ki, melyet elektronikus formában elküld a Felhasználó által megadott e-mail címre.
  4. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú módozata eredeti hiteles dokumentumként nem használható.
  5. A Szolgáltató az elektronikus számlát a Felhasználó által megadott adatok alapján automatikusan, elektronikus számla szolgáltató igénybevételével bocsátja ki. Az elektronikus számla szolgáltató a Számlázz.hu (üzemeltető: KBOSS.hu Kft., adószám: 13421739-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-303201, székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.).
  6. A Felhasználó a „Fizetés” gomb megnyomásával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az elektronikus számlát, illetve adatai átadását az elektronikus számla szolgáltatója részére. Amennyiben a Felhasználó a számlán szerepeltetni kívánt nevet vagy címet tévedésből helytelenül adta meg, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a Felhasználó jogosult egy alkalommal a számla helyesbítését kérni, ha még nem telt el 15 nap az eredeti számla kibocsátásától.

     BELÉPTETÉS 
  1. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az általa lefoglalt Teniszcsarnok recepció, illetve személyi jelenlét nélkül működik.
  2. Sikeres online bankkártyás fizetést követően a rendszer automatikusan elküldi a Felhasználó által megadott e-mail címre az összes szükséges információt, ami a Teniszcsarnokba való bejutáshoz szükséges. Felhasználó felelőssége, hogy ezen információkat figyelmesen elolvassa és kövesse az utasításokat.
  3. A rendszer a fizetést követően nyitógombokat (kapunyitógomb és bejárati ajtó nyitógomb) generál, melyeket szintén elküld a Felhasználó által megadott e-mail címre. Az e-mail cím pontatlanságából eredő károkért való felelősség a Felhasználót terheli. A nyitógombok megoszthatók, a Felhasználó a nyitógombokat harmadik személyekkel megoszthatja, de ebben az esetben is Felhasználó felel minden olyan kárért, ami a szerződésellenes, illetve rendeltetésellenes használat következménye.
  4. Tilos a nyitógombok üzletszerű, illetve kereskedelmi célú, továbbá bármilyen egyéb nyereség elérésére irányuló továbbértékesítése.
  5. A nyitógombok megosztása esetén a nyitógombok új birtokosa a nyitógombok használatával a jelen ÁSZF-et, valamint a Szolgáltatás egyéb szabályait elfogadja. A nyitógombok megosztásával kapcsolatos minden felelősség kizárólag a Felhasználót terheli.
  6. A kapunyitógomb 5 db nyitásra jogosítja fel a Felhasználót a következő időintervallumban: órakezdés előtti 15. perctől óra befejezése utáni 25. percig. A bejárati ajtó nyitógomb szintén 5 db nyitásra jogosítja fel a Felhasználót legkorábban az óra kezdete előtti 10. perctől. Belülről kizárólag az ajtó melletti falon található gomb megnyomásával nyitható a bejárati ajtó időkorlát nélkül.
  7. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az automatikus beléptetési rendszer bármikor meghibásodhat Szolgáltatón kívülálló okokból. Amennyiben Felhasználó nem tud bejutni a Teniszcsarnokba az e-mailben kapott nyitógombok segítségével, akkor köteles telefonon értesíteni erről Szolgáltatót. Amennyiben Szolgáltató nem elérhető, vagy nem tudja Felhasználót 5 percen belül beengedni a Teniszcsarnokba, abban az esetben Szolgáltató pótlási lehetőséget biztosít Felhasználónak kizárólag a pályák szabad kapacitásának terhére további díj, költség felszámítása nélkül.

A pótlási lehetőség nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor Felhasználó önhibájából, a rendszer bizonyíthatóan zavartalan működése mellett nem képes bejutni a Teniszcsarnokba (pl. előzőleg nem olvasta el figyelmesen a bejutáshoz szükséges tájékoztató e-mailt, nem hozott magával okostelefont stb.).

       LEMONDÁSI FELTÉTELEK 

  1. Felhasználó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §. (1) bekezdés l) pontja alapján az elállási, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a pályafoglalás egy adott időpontra/idősávra (napra) szól. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható: szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
  2. Felhasználónak 24 órával a lefoglalt időpont előtt van lehetősége későbbre átfoglalni az teniszpályát a fenti elérhetőségek egyikén (e-mailben vagy telefonon). 24 órán belüli lemondás esetén a teljes pályafoglalási díj felszámolásra kerül, a bérlettel rendelkezők esetében pedig az adott alkalom a bérletből felhasználtnak minősül, azaz nem pótolható.

    PANASZKEZELÉS     
  1. A Szolgáltató a +36 70 307 8333 telefonszámon, illetve az info@teniszpecs.hu e-mail címen áll a Felhasználók rendelkezésére.
  2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Felhasználónak megküldi a Felhasználó által megadott e-mail címre. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
  3. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
  4. A Felhasználó bármilyen fogyasztóvédelmi probléma esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a vállalkozás piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból. A Felhasználó egyedi ügyét azonban a békéltető testület oldja meg, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmező ügyét a békéltető testülethez. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal, a fogyasztóvédelmi hatóság döntése ellen közvetlenül bírósági úton lehet jogorvoslattal élni.
  5. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Vármegyei Békéltető testület; székhelye: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.; telefonszáma: +36-72/507-154; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; honlap: www.baranyabekeltetes.hu
  6. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó (természetes személy Felhasználó) és a vállalkozó közötti, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a vármegyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület.